1. Wypełnij formularz reklamacyjny. Polecamy skorzystać z formularza online – kliknij. Przyśpieszy i uprości to całą procedurę. Po wypełnieniu wszystkich pól oraz dołączeniu zdjęć zostanie nadany automatycznie numer zgłoszenia, którym należy się posługiwać podczas korespondencji.
2. Dołącz do paczki wypełniony formularz reklamacyjny (lub numer zgłoszenia wygenerowany online), a także dowód sprzedaży.
3. Zabezpiecz przesyłkę, aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu.
4. Wyślij towar na adres:
Mensura Sp. z o.o. ul. Warszawska 9a 32-086 Węgrzce
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Termin zwrotu urządzenia może zostać wydłużony do 30 dni, gdy przedmiot reklamacji wysyłany jest do serwisu producenta.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji, otrzymasz informację na adres mailowy.
Uwaga! Zakupiony towar obejmuje gwarancja producenta „door to door”. Zachęcamy do zapoznania się z jej warunkami i bezpośredni kontakt z producentem w celu szybszego załatwienia sprawy. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
W razie pytań dotyczących reklamacji towaru prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi pod numerem telefonu: 692 316 357 lub mailowo: reklamacje@mensura.pl
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00-16:00.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.